Wenn dir auf deinem Sky Q Receiver der Hinweis „Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet. [12040] Für Hilfe drücke [?]“ angezeigt wird, deutet dies daraufhin, dass du die Software von deinem Sky Q Receiver schon eine Weile nicht mehr aktualisiert hast. Führe daher bitte ein Software-Update durch.

 TIPP  Um sicherzustellen, dass du in Zukunft immer die neueste Software-Version erhältst, und daher auch die neusten Verbesserungen genießen kannst, lass deinen Receiver regelmäßig über Nacht im Stand-by-Modus und trenne ihn nicht vom Strom.

Wie du ein Softwareupdate auf deinem Sky Q Receiver durchführst, erfährst du unter Software aktualisieren | Sky Q Receiver