Wenn ein Familienmitglied oder ein Freund mit einem Sky Abonnement verstorben ist, helfen wir dir hier gern, das Abonnement in seinem Namen zu kündigen oder wenn gewünscht den Vertrag zu übernehmen.

Kündigung

Das Sky Abonnement eines Verstorbenen kann mit einer glaubwürdigen Erklärung zu den Hintergründen außerordentlich zum Monatsende gekündigt werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass keine rückwirkende Gutschrift für Abonnementgebühren gezahlt wird.

Bitte sende die geliehene Sky Hardware, sofern noch nicht geschehen, inklusive Zubehör innerhalb von vier Wochen nach Vertragsende ebenfalls an Sky Österreich Fernsehen GmbH, Postfach 3000, A-1121 Wien. Eine ausführliche Anleitung zur Rücksendung findest du unter sky.at/retoure

Netflix kündigen

Wenn der Verstorbene vor der Buchung von Sky Entertainment Plus ein ungekündigtes Abonnement (Vertragsverhältnis) mit Netflix International B.V. hatte, wird Netflix dieses Vertragsverhältnis nach Beendigung von Sky Entertainment Plus kostenpflichtig fortsetzen. Bitte schicke zur Beendigung des Netflix Abonnements eine separate Kündigung an Netflix International B.V.

Guthaben auf dem Kundenkonto

• Sollte das Sky Kundenkonto ein Guthaben aufweisen und du wünschst eine Überweisung auf ein uns nicht bekanntes Konto, teile uns bitte ebenfalls die neue Bankverbindung mit.
• Bitte beachte, dass wir eine Überweisung auf ein abweichendes Konto nur vornehmen können, wenn du einen Nachweis erbringst. 
• Zum Nachweis benötigen wir die Kopie des Einantwortungsbeschluss des Gerichts.

Vertragsübernahme

Du möchtest das Abonnement des Verstorbenen übernehmen? Dies geht nur, wenn du dessen Erbe bist. Dann wirst du anstelle des Verstorbenen Vertragsinhaber mit allen Rechten und Pflichten. Eine eigene Willenserklärung deinerseits ist hierfür nicht erforderlich. Allerdings benötigen wir in diesem Fall einen Nachweis. Bitte sende daher die Sterbeurkunde, den Einantwortungsbeschluss des Gerichts und falls du nicht Alleinerbe bist, die Verzichtserklärung aller Miterben an Sky Österreich Fernsehen GmbH, Postfach 3000, A-1121 Wien.