Bei Sky gibt es die Sky PIN und die Jugendschutz-PIN, die du bei unterschiedlichen Identifikationsabfragen benötigst. In deinen Jugendschutz-Einstellungen kannst du selbst festlegen, ob und wie die Jugendschutz-PIN abgefragt werden soll. Du kannst deine Jugendschutz-PIN mit deiner Sky PIN vereinheitlichen, so dass du dir nur noch eine Zahlenkombination merken musst. Unter Meine Daten kannst du deine PIN von Sky jederzeit vereinheitlichen und selbstständig ändern. 

Solltest du einmal deine Jugendschutz-PIN vergessen haben, kannst du sie jederzeit unter Jugendschutz-PIN vergessen/gesperrt zurücksetzen. Du bist österreichischer Kunde? Dann klicke bitte hier.

Sky Q Kunden können außerdem den Kids Mode verwenden, in dem Kinder nur auf Serien und Filme im Kids Bereich zugreifen können.

 

Jugendschutz-PIN online ändern

1. Melde dich im "Mein Sky" Kundenportal an.
2. Gehe zu Meine Daten
3. Gehe zu Jugendschutz-PIN und wähle PIN ändern. Du hast dort auch die Möglichkeit, deine Jugendschutz-PIN mit deiner Sky PIN gleichzusetzen. Setze hierzu das Häkchen unter Sky PIN und Jugendschutz-PIN gleichsetzen.

 HINWEIS  Schalte deinen Receiver ein und schalte auf einen abonnierten Sender z. B. Sky One HD. Nur dann wird die Jugendschutz-PIN auf deinen Receiver übertragen.

Falls die PIN nicht auf deinem Receiver ankommt, oder du gerade nicht zu Hause bist, kannst du das Nachholen und deine PIN später an den Receiver schicken.

 

Jugendschutz-PIN auf dem Sky Q Receiver ändern

1. Gehe im Home-Menü zu Mein Sky Q > Mein Sky > Mein Account > PIN Einstellungen und wähle die Option Jugendschutz-PIN ändern.
2. Du kannst eine neue PIN vergeben und deine Sky PIN und Jugendschutz-PIN gleichsetzen, um dir nur noch eine PIN merken zu müssen.
   Wähle dafür vor Bestätigen des Weiter-Buttons die Option Sky PIN und Jugendschutz PIN gleichsetzen.

 

Jugendschutz-Einstellungen

Um deinen individuellen Bedürfnissen als Kunde noch besser gerecht zu werden, hat Sky ein neues Jugendschutz-System entwickelt: Du hast die Möglichkeit, die Abfrage der Jugendschutz-PIN, je nach Familiensituation, individuell einzustellen.

Neben der weiterhin angebotenen Standard-Einstellung können Familien mit Kindern strengere oder weniger strenge Einstellungen treffen (z. B. Abfrage der Jugendschutz-PIN bereits für alle Inhalte mit Freigabe ab 6 Jahren oder Abfrage der Jugendschutz-PIN nur für Inhalte ab 18 Jahren). Kinderlose Haushalte können die Abfrage der Jugendschutz-PIN sogar komplett deaktivieren.
 

Hier findest du nähere Informationen rund um das Jugendschutz-System bei Sky:

• Wo kann ich meine Jugendschutz-Einstellungen ändern?
• Wie kann ich meine Jugendschutz-Einstellungen nach meinen Bedürfnissen festlegen?
• Was muss ich bei meinen Jugendschutz-Einstellungen beachten?
• Kann ich meine Jugendschutz-Einstellungen auch auf anderen Sky Geräten individuell festlegen?
• Warum muss ich tagsüber bei Inhalten ab 12 Jahren die Jugendschutz-PIN eingeben?
• Warum muss ich auf den Sportkanälen in der Regel keine Jugendschutz-PIN eingeben?
• Werden auch die Inhalte der öffentlich-rechtlichen sowie der Free-TV-Sender erfasst?
• Ich habe die Einstellung „Nie“ gewählt. Warum muss ich bei 18+ und auf Blue Movie Sendern weiterhin die Jugendschutz-PIN eingeben?
• Wie wirken sich die neuen Jugendschutz-Einstellungen auf meine zukünftigen Aufnahmen (Sky Q) aus?
• Was kann ich tun, um meine Kinder vor ungewünschten App-Inhalten zu beschützen?

 

Wo kann ich meine Jugendschutz-Einstellungen ändern? 

Sky Q Receiver: Gehe im Sky Q Menü auf Mein Sky Q > Jugendschutz und folge den Bildschirmhinweisen.

Sky Q IPTV Box: Gehe im Sky Q Menü auf Mein Sky Q > Jungendschutz  und folge den Bildschirmhinweisen

Sky Q Mini & Sky Q App (Apple TV & Samsung): Gehe im Sky Q Menü auf Mein Sky Q > Jugendschutz und folge den Bildschirmhinweisen.

Sky Go: Gehe auf Einstellungen > Jugendschutz.

Um deine Jugendschutz-Einstellungen zu ändern, benötigst du deine Jugendschutz-Pin.
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Wie kann ich meine Jugendschutz-Einstellungen nach meinen Bedürfnissen festlegen? 

Du kannst aus insgesamt drei Optionen wählen, wie die Jugendschutz-PIN abgefragt werden soll:
„Standardmäßig“, „Individuell“ oder „Nie“.

1. „Standardmäßig“

Mit dieser Einstellung wird die PIN standardmäßig nach den gesetzlich festgelegten Sendezeitgrenzen abgefragt: für Inhalte ab 12 Jahren von 6.00 bis 20.00 Uhr, ab 16 Jahren von 6.00 bis 22.00 Uhr und ab 18 Jahren von 6.00 bis 23.00 Uhr.

2. „Individuell“

Die Jugendschutz-PIN-Abfrage erfolgt individuell, wie du es möchtest. Wähle aus, ab welcher Altersfreigabe Inhalte mit der Jugendschutz-PIN geschützt werden sollen. Zudem kannst du auswählen, ob du die Inhalte nur tagsüber zwischen 6.00 und 20.00 Uhr schützen möchtest oder rund um die Uhr.

3. „Nie“

Die Jugendschutz-PIN-Abfrage wird deaktiviert.

Bitte beachte, dass diese Einstellungen nicht für 18+ Inhalte getroffen werden können. Ebenso greift das neue Jugendschutz-System aus technischen Gründen nicht auf CI+ Modulen und bei Sky Q nicht für Sender, die auf Sendeplätzen über 1000 platziert sind. Hier werden Inhalte entweder gemäß den gesetzlich definierten Sendezeitgrenzen oder nach PIN-Eingabe bereitgestellt.
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Was muss ich bei meinen Jugendschutz-Einstellungen beachten? 

Bitte berücksichtige bei der Auswahl, ob sich in deinem Haushalt Kinder oder Jugendliche befinden. Die Jugendschutz-PIN-Abfrage erfolgt gemäß der von dir gewählten Einstellung. Je nach Auswahl sind entsprechende Inhalte dann nicht mehr durch die Jugendschutz-PIN geschützt. Und denke bitte daran, die Jugendschutz-PIN nicht an Kinder oder Jugendliche weiterzugeben und sie regelmäßig zu ändern – idealerweise alle 6 Monate. Falls sich die Voraussetzungen für deine Jugendschutz-Einstellung geändert haben, passe diese gegebenenfalls an. Zum Beispiel, sobald dein Kind 16 Jahre alt geworden ist.
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Kann ich meine Jugendschutz-Einstellungen auch auf anderen Sky Geräten individuell festlegen? 

Die Jugendschutz-Einstellungen sind für Sky Q sowie für die Sky Q Mini, die Sky Q App (Apple TV & Samsung Smart TV) und Sky Go (iOS und Android Smartphone & Tablet sowie Computer & Laptop mit Windows oder MacOS) verfügbar.
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Warum muss ich tagsüber bei Inhalten ab 12 Jahren die Jugendschutz-PIN eingeben? 

Hast du die Einstellung „Standardmäßig“ gewählt, wird mit dem neuen Jugendschutz-System für alle Inhalte ab 12 Jahren bis 20.00 Uhr die Jugendschutz-PIN abgefragt, unabhängig davon, ob der Inhalt auch für eine Ausstrahlung im Tagesprogramm geeignet wäre. Deshalb kommt es bei dieser Einstellung zu mehr PIN-Abfragen, als bisher gewohnt. Du kannst die Jugendschutz-PIN-Einstellungen aber jederzeit individuell nach deinen Bedürfnissen anpassen.
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Warum muss ich auf den Sportkanälen in der Regel keine Jugendschutz-PIN eingeben? 

Sportinhalte haben in der Regel keine Altersfreigabe. Auf Sky Q werden Sportinhalte nur dann vorgesperrt, wenn du die Einstellung „Individuell“ und „ab 0 Jahren“ gewählt hast. 
Haben Sportinhalte in Einzelfällen Altersfreigaben, werden diese vom Jugendschutz-System berücksichtigt.
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Werden auch die Inhalte der öffentlich-rechtlichen sowie der Free-TV-Sender erfasst? 

Sofern die Sender Angaben über Altersfreigaben eigener Inhalte liefern, werden diese auf Sky Q auch vom Jugendschutz-System erfasst und entsprechend verarbeitet. Liegen keine entsprechenden Informationen vor, können die Inhalte leider nicht vom System erfasst werden, sondern unterliegen den gesetzlichen Sendezeitgrenzen. Hast du allerdings unter „Individuell“ die Jugendschutz-PIN-Abfrage „ab 0 Jahren“ gewählt, wird auf Sky Q die Jugendschutz-PIN grundsätzlich für alle Inhalte ohne Altersangaben abgefragt.
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Ich habe die Einstellung „Nie“ gewählt. Warum muss ich bei 18+ und auf Blue Movie Sendern weiterhin die Jugendschutz-PIN eingeben? 

18+ Inhalte und die Blue Movie Sender sind reine „Erwachseneninhalte“, die immer geschützt sein müssen und bei denen die PIN-Abfrage nicht deaktiviert werden kann.
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Wie wirken sich die neuen Jugendschutz-Einstellungen auf meine zukünftigen Aufnahmen (Sky Q) aus? 

Mit dem neuen Jugendschutz-System werden alle neu getätigten Aufnahmen – unabhängig, ob sie zum Zeitpunkt der Aufnahme vorgesperrt waren oder nicht – im Archiv abgelegt und entsprechend deiner Einstellungen verarbeitet. Gerade Familien mit Kindern, die strengere Einstellungen für die Jugendschutz-PIN-Abfrage getroffen haben, haben damit die Sicherheit, dass ihre Kinder keine für sie ungeeigneten Inhalte sehen können. Zusätzlich gibt es im Archiv die Möglichkeit, Aufnahmen ohne Altersfreigabe manuell vorzusperren.
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Was kann ich tun, um meine Kinder vor ungewünschten App-Inhalten zu beschützen? 

Bei Sky legen wir viel Wert auf Jugendschutz und haben daher ein umfangreiches System entwickelt, mit dem du den Zugang zu bestimmten Inhalten und Apps für deine Kinder einschränken kannst. Navigiere im Sky Q Menü zu Mein Sky Q > Jugendschutz und lege fest, bei welchen Apps zukünftig die Jugendschutz-PIN abgefragt werden soll, bevor ein Inhalt oder die App geöffnet wird.

Zudem bieten Netflix und Prime Video die Option, eine eigene Jugendschutz-PIN für deinen Account anzulegen. Bitte informieren dich über die Details bei den Anbietern.
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