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07.05.2015 | 09:00
Unsere Webseite ist nun noch schneller, übersichtlicher und komfortabler zu bedienen.
Entdecken Sie unser vielfältiges Programm, unsere innovativen Produkte oder unser neues Hilfecenter, das alle Antworten auf Ihre Fragen bereit hält. Und im neuen Kundenlogin können Sie u.a. Ihre Daten bequem verwalten oder Ihre Abbuchungen einsehen.
In unserem Erklärvideo und der daran anschließenden FAQ-Rubrik erfahren Sie alles Wissenswerte rund um sky.de Wir wünschen Ihnen viel Spaß!
FAQ
1. Wo finde ich das Kundencenter?
Das Kundencenter, wie Sie es von unserer alten Webseite kennen, gibt es so nicht mehr. Es wurde in zwei Sektionen aufgeteilt: Kundenlogin und Hilfecenter.
2. Was ist das Kundenlogin?
Das Kundenlogin ist Ihr persönlicher Bereich. Loggen Sie sich mit Ihrer 10-stelligen Kundennummer oder Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Sky PIN ein und Sie erhalten die wichtigsten Informationen rund um Ihr aktuelles Abonnement.
Im Bereich Kundenlogin können Sie unter anderem bequem Ihre Daten verwalten, Ihre Abbuchungen einsehen, Ihre Smartcard freischalten oder Ihre Sky PIN ändern.
3. Wo kann ich mich über die Produkte und Pakete von Sky informieren?
Alles rund um die Produkte und Pakete von Sky sowie attraktive Angebote finden Sie in der seitlichen Navigation unter „Bestellung und Angebote“. Wenn Sie sich im Kundenlogin angemeldet haben, ist auch hier bereits alles auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Nutzen Sie auch unseren Konfigurator unter dem Menüpunkt „Jetzt bestellen“. Hier können Sie Ihre Wunschpakete konfigurieren oder nach persönlichen Interessen auswählen und gelangen so direkt zu den für Sie passenden Angeboten.
4. Was ist das Hilfecenter?
Im Hilfecenter finden Sie zu allen Themen rund um Sky die passenden Informationen und Anleitungen. Bei Fragen zu unseren Produkten und Geräten finden Sie im Hilfecenter die passenden Antworten.
Tipp: Wenn Sie sich zuvor im Kundenlogin angemeldet haben, sind auch im Hilfecenter viele Rubriken bereits auf Ihre Bedürfnisse eingestellt.
5. Wo erhalte ich einen Überblick über das Programm von Sky?
Einen Überblick über das aktuelle Programm von Sky erhalten Sie in unserem neuen TV Guide, den Sie über die Navigation am oberen Rand der Webseite erreichen.
6. Wo kann ich Sky Select Inhalte bestellen?
Die Bestellung von Sky Select Inhalten ist jetzt noch einfacher und komfortabler. Klicken Sie einfach am oberen Rand der Webseite auf „Sky Select“, stöbern Sie in unserem Bestellkatalog und kommen Sie in den Genuss der neuen Schnellbestellung.
7. Was bedeutet der Mobile Record Button?
Über den Mobile Record Button können Sie Ihren Sky+ Receiver z.B. von unterwegs jetzt auch direkt von der Webseite aus programmieren.
8. Wo kann ich mich über die Produkte und Pakete von Sky informieren?
Alles rund um die Produkte und Pakete von Sky sowie attraktive Angebote finden Sie in der seitlichen Navigation unter „Bestellung und Angebote“.
Wenn Sie sich im Kundenlogin angemeldet haben, ist auch hier bereits alles auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Nutzen Sie auch unseren Konfigurator unter dem Menüpunkt „Jetzt bestellen“. Hier können Sie Ihre Wunschpakete konfigurieren oder nach persönlichen Interessen auswählen und gelangen so direkt zu den für Sie passenden Angeboten. Und schauen Sie doch auch immer mal zu unseren „Aktuellen Aktionen“.
9. Wo finde ich Fußballclips, Videos und Trailer?
Unsere Mediathek mit zahlreichen Videos und Trailer aus den Bereichen Sport, Film und Serie finden Sie unter dem Menüpunkt „Programm entdecken“.